民进商业职业技术学院支部  夏仲巍

    值此抗战胜利六十周年之计，我们有必要来了解一下日本这样一个资源极度贫乏，地域狭小的岛国，是如何在遭到战争重创后，又迅速发展成为世界超级经济大国的。这样才能“师夷长技以制夷”，早日使我们国家更加民富国强，日益强大，永不受辱。因笔者有机会在日本生活了一段时间，在此对日常生活中所见所闻谈一点个人的感想。俗话说“知微见著”，我们可以通过一些小事能了解其国民性，从而进一步了解这个国家。
    日本给我印象最为深刻的是日本人的职业道德。日本人对工作的态度可以说是极其认真负责的。一次在日本往国内邮寄行李，正发愁这近一百多斤的物品自己如何拖到邮局。没想到的是邮局竟会派人开车来取邮包，且是免费的。来的是一个五十开外的人，一个人费力把箱子从四楼一个个的搬到车上。几天后他又突然来了，说是有个行李箱子的重量当时称的是二十六公斤，回到邮局后发现该行李超过了三十公斤（国际邮包的限重是三十公斤），所以要麻烦我们重新打开箱子拿出一些物品。由于他们认为这件事情给我们带来了麻烦，多余的四公斤的邮费他本人掏了，还不停的屈腰道歉。这和国内邮递人员送邮单时，还要顾客自己到楼签字形成明显对比。还有一次，我们打算坐公交车去九州自然动物园。可等了很久也没见到车。后来找车站工作人员交涉，他们说车已经来过了，也许是我们没有看清楚。很显然双方都各执一词。正当我们无所适从的时候，公交公司派了一位科长，主动提出亲自驾车送我们去动物园。行程中令人感慨的是这位老兄并没有因此而发牢骚，相反，他说这对他也是一次难得的机会，离开办公室，到户外兜兜风。一路上不停的和我们聊些家常，这让人感觉心理很放松，心中的怒气也一扫而光。
    在日本坐出租车，如果您带有行李，司机一定不会让乘客提行李，上下车，都是司机负责行李的提取。而且全日本，所有的出租车都不会让乘客自己开车门，下车后也不必乘客关车门。如果你上机场预订了出租车，出租车司机会到你宿舍门前提取行李。坐日本的火车，也会有列车员来巡视车厢，但主要是服务性的，新干线上的列车员也负责检票。但是任何列车员在离开列车时，都会面向乘客，躬身施礼之后才会打开车门退出去。在日本，顾客的确是真正的上帝。
    政府工作方面。政府强调是为人民服务的。这里所说的这个“人民”不是一个集合概念（抽象概念），而是一个普通概念，意思是，政府是为每一个人服务的。在我国，也提倡“为人民服务”，但那是一个抽象概念，为人民服务并没有真正做到为每个人服务。在去日本之前听说在日本最好的建筑是学校。到了日本，感觉果然此话不假。第一次去市政府办理外国人登录手续，很难想象路边的那一栋不起眼的、没有围墙和门卫的陈旧建筑就是政府办公楼。而国内某些虽然是贫困地区的县市，却拥有高大门楼、豪华气派的政府大楼，这是应该值得我们借鉴的。在日本，市政府叫“市役所”，充分体现政府为民的服务意识。政府给自己的定位是“仆役”。因此，如果你去政府办事，你会感觉到你在受到服务，而不是去请求别人高抬贵手。任何办事的工作人员都会向你躬身施礼，热情接待，双手接递你的文件。
    在政府一楼的大厅里，所有的办公人员都在敞开式的环境里办公，没有一个个的专门的办公室。接待人员彬彬有礼，热情周到。在大厅里，还专门为婴儿设置了睡床、玩具。还提供了各种便民设施如自动提款机，体重计，供人休息的舒适的沙发。在这里能深切体会到真正的“以人为本”的服务意识。
    日本人遵守规则，大概是世界闻名的。在中国任何城市，特别是大城市，坐公共汽车或者地铁，没有上车不拥挤的，几乎所有的中国人都不自觉地争先恐后。在上海的地铁，你甚至可以看见车门一打开，下车的人还没下车，上车的人就急着往里挤的情形。日本的地铁，即使是最拥挤的时候，所有的日本人也都是按部就班，一个个按顺序往里走。这种心态不是自觉的行为，是一种日本集体无意识。
    日本地震很多，地震灾害发生后，日本人所表现出的秩序令外国记者震撼。所有的人都会遵守秩序，哪怕是渴极饿极了领取食物或水。大家都很平静（发生哄抢是很难想象的），因为每个日本人都会相信，不会发生轮不到你的情况。
日本所有的公共场所，基本一尘不染，机场、车站、商店的地面光亮照人。这一点与新旧程度无关，我也见过很多陈年的旧建筑，即使有些水泥楼梯已经被踩踏得微显凹陷，但同样如此。不像我到了上海浦东国际机场，下了飞机，可以见到崭新的但是却沾了黑色污垢的瓷砖。
    日本京都是老人比较多的城市，对老人有很多优惠，例如坐公共汽车可以免费。体育场馆公园，全部免费提供给所有人。残疾人受到尊重。电梯、卫生间、走道，都有残疾人特别服务设施。国家规定，所有大公司、企业，每年都必须义务接纳一部分残疾人，安排他们的工作，让他们能够自食其力。
    值得一提的是日本的公众体育设施。在日本这个寸土寸金的国家，日本政府竟然腾出大片地方作为足球场和棒球场，还有各种体育场馆。这些大部分是无偿使用的。青少年的体能素质被当成一件关乎国家存亡的大事来抓。日本所有的青少年都有足够的时间和空间来锻炼身体。这就足以让我们担心国内的孩子们，他们每天在功课的重压下，有多少时间去锻炼？又有多少地方可供他们去锻炼？
    日本小小一点儿地方，不仅养活了一亿三千万人口，而且人均住房面积达到31平方米（使用面积而非建筑面积——据统计，美国人均居住面积40平方米，德国为38平方米，新加坡为30平方米），而2000年我国城镇居民人均住房建筑面积为19.8平方米。教育的投入居世界最前列，出了12个诺贝尔获奖者。即使是在百废待兴的战后，政府对教育的投入依然是最高的。这不能不与政府的管理效能有关。我们有960万平方公里的国土，人均住房面积、绿化覆盖面积与世界相比，应该令中国政府的各级官员们感到自身的差距。
    虽然日本目前已是步入了发达国家行列，国民生活富裕。中产阶级占到了社会的60%。但日本资源贫乏，因此政府依然大力倡导节约，厉行节俭。尤其是他们的垃圾分类制度应该值得我们借鉴和学习。首先，严格分类，定期收集。日本政府把垃圾分类当作一件大事来抓，制定了专门的法律。违者要受到法律的处罚。各种垃圾按照性质分为可燃、不可燃、可回收、不可回收、金属制品、塑料制品等。市民要购买专门的、带有各种颜色标记的垃圾袋，按照规定装入各种指定的垃圾。如牛奶纸桶要裁开、晾干后才能扔弃；塑料饮料瓶要把瓶盖和瓶体分别装入不同垃圾袋。市卫生部门规定各种垃圾的投放时间、投放地点，并按时派专门的垃圾运输车上门回收，如果发现有垃圾袋内的垃圾没有按规定处理，工作人员要帖上标签，专门处理。其次，市民自觉遵守，主动配合。一个好的倡议关键是要能得到百姓的支持和配合，而日本的普通百姓在这方面的表现也是值得我们学习。只有大家都有这样的观念，节约意识才能深入民心，才能建设好节约型社会。
    总之。作为与日本一衣带水的邻国，我们在建设现代化国家的进程中要学习他们的先进经验，为我所用。把我们的国家建设得更加强大，使我们的人民更加幸福。